Question 1

Er I officiel Driifloat-partner?

Accepted Answer

Vi er i direkte dialog med Driifloat Ltd omkring dansk service, træning og supportstruktur. Vi bruger først betegnelser som certificeret eller autoriseret, når det foreligger skriftligt. Indtil da opererer vi som selvstændig teknisk servicepartner på à la carte-basis.

Question 2

Hvilke ydelser tilbyder I?

Accepted Answer

Teknisk audit, membranskift, vandskift og salttilsætning, HPFI- og eltest, RGB-lys og sensorer, cover- og overfladepleje samt pre-install rådgivning. Se /priser for vejledende priser og /service for hele ydelseskataloget.

Question 3

Hvad koster en teknisk audit?

Accepted Answer

En teknisk audit starter fra 4.500 kr. ekskl. moms og tager typisk 60–90 minutter. Beløbet modregnes fuldt ud, hvis du bestiller opfølgende arbejde inden for 30 dage.

Question 4

Hvor dækker I geografisk?

Accepted Answer

Vi kører fra Storkøbenhavn. Transport er inkluderet i Storkøbenhavn; udenfor beregnes 8 kr./km tur/retur. Ved længere ture aftales et samlet transporttillæg på forhånd.

Question 5

Hvor hurtigt kan I rykke ud?

Accepted Answer

Standardbesøg bookes typisk inden for 5–10 hverdage. Akut triage tilbydes efter kapacitet mod tillæg. Skriv i formularen, om sagen haster, så prioriterer vi den derefter.

Question 6

Kan jeg tegne en fast serviceaftale?

Accepted Answer

Ja. Vi tilbyder à la carte samt lette vedligeholdelsesaftaler efter behov. Membranskift anbefales typisk hvert 2.–3. år afhængigt af brug og vandkvalitet — ikke som fast årligt indgreb.

Question 7

Skal alt saltvand skiftes?

Accepted Answer

Ikke nødvendigvis. Vi vurderer først vandstand, klarhed, lugt, alger, drift og producentens anbefalinger. Fuldt vandskifte kræver ca. 4 timer og 15 sække Epsom-salt og bør kun ske, når det er teknisk begrundet.

Question 8

Hvad hvis min tank har alger?

Accepted Answer

Book en teknisk audit eller akut triage. Vi vurderer, om tanken kan stabiliseres med producentnær vand- og kemihåndtering, eller om der er behov for dybere indgreb som delvist/fuldt vandskifte og membraninspektion.

Question 9

Hvor lang tid tager et membranskift?

Accepted Answer

Typisk 3–4 timer på stedet. Membraner er specialkomponenter — send billeder af tank og serienummer, så afklarer vi kompatibilitet og pris før besøg.

Question 10

Hvorfor er thermal cover vigtigt?

Accepted Answer

Coveret reducerer varmetab og beskytter enheden, når den ikke er i brug. Manglende eller defekt cover øger energiforbrug og termisk belastning på pumpe og elektronik markant.

Question 11

Reparerer I elektronik og 220V?

Accepted Answer

Vi udfører visuel kontrol, basal driftstest, HPFI-test, dokumentation og koordination. 220V-arbejde udføres kun af autoriseret elektriker eller efter klart afgrænset producentinstruktion.

Question 12

Kan I installere nye Driifloat-enheder?

Accepted Answer

Ja — vi tilbyder pre-install planning og installationssupport i Danmark. Tanken måler 272×126×44 cm, vejer ca. 720 kg fyldt og bruger 600–1000 W/24t. Krav til gulv, afløb, ventilation og el koordineres med Driifloat før levering.

Question 13

Kan jeg købe reservedele direkte?

Accepted Answer

Lavrisiko-forbrugsvarer (salt, testkit, mindre plejeprodukter) kan bestilles direkte. Membraner, elektronik, lys og specialkomponenter kræver kompatibilitetscheck og prises på forespørgsel via Driifloats supplier-kanaler.

Question 14

Hvordan foregår betaling?

Accepted Answer

Faktura sendes efter udført arbejde med 8 dages netto. Priser er ekskl. moms. Ved større opgaver kan der aftales delbetaling eller depositum på reservedele.

Question 15

Har jeg fortrydelsesret?

Accepted Answer

Ved erhvervskøb (B2B) er der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret. Private kunder har 14 dages fortrydelsesret på bestilte ydelser, som ikke er påbegyndt. Se /handelsbetingelser for detaljer.

Question 16

Hvordan håndterer I mine data?

Accepted Answer

Vi opbevarer kontakt- og sagsoplysninger så længe det er nødvendigt for at udføre service og opfylde bogføringsloven — typisk op til 5 år. Se /privatliv og /cookies for fuld beskrivelse.

Question 17

Hvordan kontakter jeg jer?

Accepted Answer

Brug formularen på /kontakt eller skriv til fysmads@gmail.com. Vi svarer normalt inden for 1–2 hverdage.

Ofte stillede spørgsmål

Fandt du ikke svaret? Gå videre her.

Book teknisk audit

Akut hjælp

Bestil reservedele